Alpemix i Kendi Yazılımınıza Entegre Edin

Kendi yazılımınıza entegre etmek üzere AlpemixCM veya AlpemixCMX modüllerinden birisini kullanırsınız. Destek verecek olan yetkilileriniz Alpemix.exe programı ile giriş yaparlar. Müşterilerinizin bilgisayarında ise AlpemixCM.exe veya AlpemixCMX.exe programları olur.

Alpemix, 4 farklı şekilde müşterilerinize destek verme imkanı sunar.

Öncelikle müşterinize hangi yöntemle destek vereceğinizi belirlemelisiniz.
 

1- Kullanıcı adı tanımlayarak bağlantı

Müşterinin bilgisayarında AlpemixCM programı olmalı.

Her müşteri için bir kullanıcı adı ve parola tanımlanır. Kendi yazılımınızdan, bu tanımlamış olduğunuz kullanıcı adı ve parolayı parametre olarak AlpemixCM programına gönderdiğiniz anda müşterinizi listenizde online olarak görebilirsiniz.

Hangi bilgisayarda hangi kullanıcı adı ve parolanın parametre olarak gönderileceğine kendi yazılımınız karar verir.

Alpemix programına ana kullanıcı adınızla giriş yapıp müşteriler grubuna bir kullanıcı adı tanımlıyorsunuz. Bu işlemi her müşteri için yapıyorsunuz. Daha sonra kendi yazılımınızdan AlpemixCM.exe yi parametrelerle çağırıyorsunuz.

AlpemixCM.exe Firma Kullanıcı adı Müşteri kullanıcı adı Parola

AlpemixCM.exe yukarıdaki formatta çağrılır.

Örneğin firma kullanıcı adı Teknopars, müşteri kullanıcı adı yy1 ve parolası dddd1324 olsun.

Bu durumda şu şekilde çağırılır: '...\AlpemixCM.exe Teknopars yy1 dddd1324'

Örnek yazılım kodu:  ShellExecute( handle, 'open', PChar( 'c:\AlpemixCM.exe' ), PChar( ECorpName.text + ' ' + EUserName.text + ' ' + EPSW.text ), '', SW_SHOWNORMAL );
 



Resimde görüldüğü gibi otomatik olarak giriş yapılınca müşteri, yetkililer grubunuzdaki kullanıcıları görür.

  

Yetkileriniz de online olan müşteriyi yukarıdaki gibi görür. Kullanıcı adının üzerine çift tıklayarak açılan pencereden yazışabilir, destek vermek için teklif gönderebilir.

Otomatik giriş yapılmasını istemiyorsanız AlpemixCM.exe programını aşağıdaki şekillerde de çağırabilirsiniz.

'...\AlpemixCM.exe Teknopars'
'...\AlpemixCM.exe Teknopars yy1'



Bu durumda firma kullanıcı adı ve müşteri kullanıcı adı bölümleri dolu olarak program çalışır.

 

2- Grup parolası ile bağlantı

Müşterinin bilgisayarında AlpemixCMX programı olmalı.

     

Ana kullanıcı adınızla Alpemix.exe programına giriş yaparsınız. Müşteriler grubuna bir grup eklenir ve bu gruba sağ tıklanıp şifre verilir. Böylece sınırsız sayıda müşteri aynı grup adı ve parola ile sisteme giriş yapabilir. Her müşteri için bir kullanıcı adı tanımlamamış olursunuz.

Kendi yazılımınızdan AlpemixCMX.exe programına firma kullanıcı adını,grup adını,grup parolasını ve listede gözükecek ismi parametre olarak geçirebilirsiniz. Bu parametrelerle AlpemixCMX i çağırdığınız anda listeye anında bağlanır ve online olur.

AlpemixCMX.exe  Firma Kullanıcı adı  Grup adı  Grup Parolası  Listede gözükecek isim

AlpemixCMX.exe yukarıdaki formatta çağrılır.

Örneğin firma kullanıcı adı Teknopars, grup adı group1, parolası dddd1324 ve listede gözükecek ismi ccc1 olsun.

...( '...\AlpemixCMX.exe Teknopars group1 dddd1324 ccc1', ... )

isim alanı en fazla 18 karakter olabilir.

Son parametre isteğe bağlıdır. Kullanılmayıp şu şekilde de çağrılabilir: ....( '...\AlpemixCMX.exe Teknopars group1 dddd1324', ... )

Örnek yazılım kodu: ShellExecute( handle, 'open', PChar( 'c:\AlpemixCMX.exe' ), PChar( 'Teknopars group1 dddd1324 ccc1' ), '', SW_SHOWNORMAL );
 

  

Bu şekilde bağlanan müşterinizi yetkilileriniz yukarıdaki resimdeki gibi görür.

 

3- ID Parola ile bağlantı

Müşterinin bilgisayarında AlpemixCMX programı olmalı.

AlpemixCMX.exe Firma Kullanıcı adı

AlpemixCMX.exe yukarıdaki formatta çağrılır.

....( '...\AlpemixCMX.exe Teknopars', ... )

Örnek yazılım kodu: ShellExecute( handle, 'open', PChar( 'c:\AlpemixCMX.exe' ), PChar( 'Teknopars' ), '', SW_SHOWNORMAL );
 

AlpemixCMX.exe yi bu şekilde yazılımınızdan çağırırsanız, program kendi logo ve karşılama mesajınızla ekrana gelir. Müşteri, ekranda gördüğü ID ve parolayı telefon veya email yolu ile size iletir.

 

4- Ad soyad ile bağlantı

AlpemixCMX programının dosya ismi değiştirilir.

AlpemixCMX.exe ---> FirmaKullanıcıAdıCMXD.exe ---> Örnek: TeknoparsCMXD.exe

AlpemixCMX.exe dosyasının ismini yukarıda gösterildiği şekilde değiştirin. Dosya isminde Alpemix yazan yere sisteme kayıtlı olan firma kullanıcı adınızı yazın.CMX ifadesinin sağına da D ifadesini ekleyin.

Müşteri bilgisayarında ismi değiştirilmiş bu dosya olmalı.

Sistemin doğru çalışabilmesi için firma kullanıcı adı ile Alpemix.exe ye girip bazı ayarlar yapmalısınız.

 

Müşteriler grubuna sağ tıklanarak şifresiz müşteri girişine izin verilmelidir.

    

Müşteri ekranı yukarıdaki gibi olur.

  

Yetkililer ekranı yukarıdaki gibi olur.

Örnek yazılım kodu: ShellExecute( handle, 'open', PChar( 'c:\TenoparsCMXD..exe' ), '', '', SW_SHOWNORMAL );

Exe dosyasını bu şekilde yazılımınızdan çağırırsanız, program kendi logo ve karşılama mesajınızla ekrana gelir. Ve müşteri adını soyadını yazıp bağlan butonuna bastığı anda yetkililerinize ulaşabilir. Yetkilileriniz müşteri ile liste ekranı üzerinden yazışabilir ve teklif göndererek destek verebilir.