En basit anlatım:
Destek veren taraf için ödeme yapılır. Destek alan tarafın ücretli olmasına gerek yoktur. Kaç destek personeli var ise o kadar pro kullanıcı satın alınmalıdır. Evden ofis bilgisayarına bağlantıda kullanılacaksa, evden ofisine bağlanacak kişi sayısı kadar pro kullanıcı satın alınmalı.
İstisna - 1:
1 pro kullanıcı hakkınız var ise: Gözetimsiz bir bilgisayara erişim yapılmasını sağlayan Alpemix servis uygulamasını 50 bilgisayara kurabilirsiniz. 2 pro hakkınız var ise 100 bilgisayara kurabilirsiniz. Servis uygulaması kurulmadan id parola ile bağlantıda ise bilgisayar sayısında bir kısıtlama yoktur.
İstisna - 2:
Bir bilgisayara aynı anda 2 den fazla kişi bağlanacaksa bu durumda bağlanılacak bilgisayar için de pro kullanıcı hakkı alınmalı. Böyle bir ihtiyaç yoksa bağlanılan bilgisayarın pro hakkı olması gerekmez.
Örnekler:
* 1 pro kullanıcı: Aynı anda 1 kişi kullanabilir. Aynı anda olmamak koşulu ile sınırsız sayıda cihazdan giriş yapabilir. Bir bilgisayardan aynı anda 5 bilgisayara bağlanabilir (5 kanal). Servis kurduğu 50 adet bilgisayarı listesinde online görebilir. Farklı zamanlarda id parola ile sınırsız sayıda bilgisayara bağlanabilir.
* 3 pro kullanıcı: Aynı anda 3 kişi kullanabilir. Kullanıcı adları ile istedikleri cihazdan giriş yapabilirler. Bu 3 kişiden her biri aynı anda 5'er bilgisayara bağlanabilir(15 kanal). Servis kurulan toplam 150(3*50) adet bilgisayarı listelerinde online görebilirler. Farklı zamanlarda id parola ile sınırsız sayıda bilgisayara bağlanabilirler.
* 10 pro kullanıcı: Aynı anda 10 kişi kullanabilir. Kullanıcı adları ile istedikleri cihazdan giriş yapabilirler. Bu 10 kişiden her biri aynı anda 5'er bilgisayara bağlanabilir(50 kanal). Servis kurulan toplam 500(10*50) adet bilgisayarı listelerinde online görebilirler. Farklı zamanlarda id parola ile sınırsız sayıda bilgisayara bağlanabilirler.