Sisteme üye olan ana kullanıcı adı yönetici olan kullanıcıdır. Ana kullanıcı, kullanıcı ekleme, grup ekleme, kullanıcı parolalarını değiştirme, kullanıcı silme, grup silme, pro kullanıcı ataması yapma gibi bir çok yetkisi olan en yetkili kullanıcıdır. Müşterilere destek verecek olan kullanıcıları "Yetkililer" ana grubunun altına ekler. Ana kullanıcı, bir yetkili eklerken kullanıcıyı "Süper Yetkili" olarak eklerse bu kullanıcı da kullanıcı ekleme, grup ekleme, kullanıcı parolalarını değiştirme, kullanıcı silme, grup silme, pro kullanıcı ataması yapma gibi yetkilere sahip olur.
